FAQ

Preguntas frecuentes de Katharsis Room Escape

JUEGO

¿Cuál es el objetivo en Katharsis? ¿Da miedo?

Una vez empiece el juego tendréis que moveros, observar, hablar, pensar… siempre trabajando en equipo.

Este juego no es de miedo, es un juego de tensión. Puede haber en algún momento un sobresalto, pero no con intención de asustar.

¿Pueden participar personas que sufren de claustrofobia, epilepsia o discapacidad física? ¿Qué pasa si quiero abandonar en cualquier momento?

La mayoría de nuestros espacios son grandes, pero no lo recomendamos para personas que sufran claustrofobia.

En la sala hay ráfagas de luz, en el caso de tener epilepsia es necesario especificarlo en las observaciones de la reserva.

En algún punto de la sala se requiere una maniobra física, llamarnos en este caso para especificar si se puede jugar.

De todos modos, para vuestra tranquilidad, os informamos de que en todo momento la actividad está siendo controlada y si lo pidieseis en cualquier momento podríais salir.

¿Pueden participar mujeres embarazadas?

En este caso depende del periodo de gestación, como decimos anteriormente, hay alguna maniobra física y sobresaltos en el juego.

¿Qué nivel tiene el juego? ¿Qué pasa si no lo superamos?

El juego tiene un nivel medio-alto, y no todos los grupos son capaces de escapar a tiempo. Tendréis que poner en juego las mejores habilidades del grupo para superarlo.

En cualquier caso, siempre está el Game Master para enviaros pistas en el caso que sean necesarias.

¿A partir de que edad se puede participar?

Katharsis está enfocado para mayores de 18 años. En el caso de los menores de 16, es necesario que vengan acompañados de un adulto por equipo.

Pueden participar familias con niños, pero recomendamos que sean mayores de 10 años. Si son más pequeños, ya depende de cada niño, así que la familia tendrá la elección final.

¿De cuantas personas puede ser el equipo?

De 2 a 7 personas, 7 personas es el máximo para que todo el equipo participe activamente en el juego.

RESERVAS

¿Cuál es el precio?

El precio de la sesión variara en función del tamaño del grupo. Nuestras tarifas son las siguientes:

2 personas – 70€
3 personas – 78€
4 personas – 92€
5 personas – 110€
6 personas – 132€
7 personas – 154€

Nuestras tarifas son las mismas tanto para adultos como para niños.

¿Cómo saber la disponibilidad para un día concreto? ¿Cómo realizar una reserva?

Hay programadas diariamente 7 sesiones. Desde las 10:00h hay sesiones cada dos horas, la última es a las 22:00h. Podéis observar la disponibilidad a través del apartado de reservas de nuestra web. Primero tendréis que seleccionar el día, luego la hora y posteriormente indicar el número de personas.

Solo realizamos reservas telefónicamente, con menos de 24h de antelación. En este caso, el pago de la reserva deberá realizarse en nuestras instalaciones en efectivo.

¿Es obligatorio dejar pagada una señal?

Para poder efectuar la reserva se requiere hacer la paga-señal de ésta.  Sólo podrá abonar el 100% del pago en el local en los casos que se realice la reserva en menos de 24h.

Si no sabéis cuantos miembros vais a ser el día de la actividad, se puede hacer la reserva para el mínimo de personas porque al finalizar el juego se recalculan los precios.

El pago en el local tiene que ser en efectivo.

PARA REGALAR

¿Puedo hacer la compra de una sesión sin escoger día, para que posteriormente lo elija la persona que recibirá el regalo? ¿Cómo lo hago?

Por supuesto, tienes que efectuar la compra de un bono regalo mediante nuestra página web.

Dirígete a la pestaña bono regalo, deberás rellenar el formulario de reserva (recomendamos que pongas tus datos y no los de la persona que recibirá el regalo). Observarás que no podrás escoger ni el día ni la hora, estos dos puntos deberá escogerlos la persona obsequiada. Una vez finalizado el proceso de compra recibirás automáticamente un correo de confirmación con el cupón regalo. El cupón regalo es un código que alterna números, mayúsculas y minúsculas.

¿Caduca el bono regalo?

Si. Tienen una fecha de caducidad de 6 meses, a contar desde el día que se realiza la compra.

¿Cómo hago la reserva con un bono regalo?

Dirígete al apartado de reservas y haces como si fueras a hacer una reserva normal. En el momento de rellenar los datos debes introducir el código en el apartado correspondiente. En el caso de que vengáis a jugar más participantes de los que figura en el bono no hay problema, se paga la diferencia al finalizar la actividad.

EL DÍA DE LA RESERVA

¿Tengo una reserva, pero finalmente seremos más o menos, ocurre algo?

¡No hay ningún problema! Una vez terminada la actividad recalcularemos el precio final, dependiendo de cuantos seáis y podréis abonar la diferencia en efectivo.

¿Hay que llegar con antes? ¿Piden alguna acreditación? ¿Qué pasa si llegamos tarde?

La puntualidad es muy importante, no es necesario llegar con antelación, pero si a vuestra hora. Tened presente que el retraso de un grupo puede perjudicar al resto de reservas. Con que estéis a la hora es suficiente. No hará falta que traigáis nada, ya estaremos al corriente de vuestra reserva, y no os pediremos ninguna acreditación.

En Katharsis dejamos 10 minutos de cortesía. Transcurridos los 10 minutos iniciaremos la cuenta atrás y dispondréis de menos tiempo para superar el reto. ¡ATENCIÓN! De producirse un retraso superior a 30 minutos, Katharsis se verá obligado a cancelar la sesión. En este caso el importe de la reserva no será reembolsable.

¿Puedo modificar o anular una reserva?

Se pueden modificar las reservas con una antelación mínima de 72h de antelación en la misma web, con un coste de 10€ que se abonarán a través de la pasarela de pago virtual. Para modificar la reserva vaya al apartado MODIFICAR RESERVAS de nuestra web.

En ningún caso se puede hacer la devolución de la señal de los 70€.

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